Bienvenido a nuestra sección de preguntas y respuestas
Preguntas generales
Estamos ubicados en Tegucigalpa, debido a la pandemia estamos atendiendo de manera remota a clientes en todo el país. Puedes contactarnos para obtener información de nuestros productos, cómo adquirirlos, recomendaciones y sugerencias.
Puedes llenar nuestro formulario de contacto y uno de nuestros representantes se pondrá en contacto contigo en menos de 24 horas. También puedes seguirnos en Facebook o Instagram para que estes informado(a) de nuestras promociones y ofertas, si necesitas una respuesta inmediata puedes escribirnos a nuestro WhatsApp.
Si quieres comenzar, te recomendamos que veas nuestro kit de principiantes, incluye una serie de instrucciones y todos los materiales que necesitas para que puedas hacer tus candelas en tu casa.
Por los momentos no tenemos cursos o talleres disponibles pero estamos trabajando para poder ofrecerlos de manera gratuita para que tu puedas aprender a elaborar candelas aromáticas desde la comodidad de tu hogar. Inscríbete abajo y nosotros te dejaremos saber una vez que estén disponibles! 😀
Proceso de envío
Aceptamos pagos por depósito o transferencia. Los pagos en efectivo son disponibles en Tegucigalpa únicamente. Trabajamos con diferentes bancos: BAC, Occidente y Banpais.
Pagos con tarjeta de débito o crédito estarán disponibles próximamente septiembre 2022.
Los tiempos de entrega están entre 1-3 días hábiles (Lunes-Viernes), si tu pedido es en Tegucigalpa lo recibirás el mismo día.
Una vez que nos contactes y hayas recibido tu cotización con el total a depositar. Debes realizar tu pago y enviarnos el comprobante por WhatsApp o correo electrónico antes de la 1pm para que tu pedido salga el mismo día. Especifica el nombre y apellido, número de contacto, dirección y ciudad.
Despachamos órdenes de lunes a viernes a las 2pm, si recibimos confirmación de tu depósito después de la 1pm tu pedido será despachado el día siguiente.
Después de confirmar tu depósito y al terminar de despachar tu pedido, te daremos un número de rastreo (guía) para que puedas rastrearlo.
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